Studie: Kundenerwartungen an digitales Banking
baningo white paper – Studienergebnisse und Handlungsempfehlungen
Digitalisierung auf der Managementagenda etablieren
Dreistufiges Vorgehen empfohlen
Betreuung nach Maß im Geschäftskunden-Segment
Das gewerbliche Mengengeschäft, in der Regel als Segment unter der Bezeichnung „Geschäftskunden“ zusammengefasst, ist abgesehen von einzelnen Zielgruppen wie Heilberufen
Wachstum durch Anpassungsfähigkeit in der Niedrigzinsphase
Die Niedrigzinsphase stellt für die Erträge im Passivproduktportfolio der Banken und Sparkassen eine besondere Bedrohung dar. Die Rentabilität des Zahlungsverkehrskontos
Die Attraktivität des Firmenkunden-Kredits aus Kundensicht steigern
Ein guter Boden ist Bedingung für erfolgreiches Wachstum!
Firmenkunden-Studie 5.0 – Anpassungsbedarf in der Niedrigzinsphase
Den Überblick behalten – Chancen sehen und Ergebnisse sichern!
Private Banking Schweiz – im Wettlauf gegen die Zeit?
Die positive Kapitalmarktentwicklung der letzten Jahre hat der Schweizer Private Banking Branche trotz eines Margenverfalls Zeit verschafft.
Fallstudie 2 – BMW Future Retail
Implementierung eines erlebnisorientiertes Vertriebskonzepts in ein bestehendes Markenbild.
Fallstudie 1 – Starbucks Concept Store
Starbucks testet ein neues Store-Konzept, das ein neues Kundenerlebnis unter Verwendung von Instrumenten wie Regionalität, Interaktivität und Bildung schaffen soll.
European Banking Study 2013/2014 – Management Summary
Banks have to overcome the habit of “thinking in silos”, instead a holistic approach is needed.
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