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Chatbot Clara Wäller in der Westerwald Bank – ein Erfolgsbeispiel

16.03.2022

Wie lassen sich Prozesse im Kundenservicecenter mittels Chatbots automatisieren und beschleunigen?

Design im Banking – nur „pretty penny“ oder echter Erfolgsfaktor?

11.02.2022

FinTechs & Challenger-Banken setzen auf Design im Banking in der strategischen Positionierung. Gilt dieser Erfolgsfaktor auch im Finanzbereich?

Digitale Kreditereignisse 2021

03.02.2022

Ein globaler Blickwinkel auf zentrale Ereignisse.

Omnichannel-Management macht den Unterschied

11.02.2021

Im Retailbanking erwarten Kunden zunehmend einfache, persönliche Interaktionen rund um die Uhr. Omnichannel-Management (OCM) wird damit immer wichtiger.

Regionalbanken – Privatkundengeschäft: Nur was wächst, lebt

24.06.2020

Regionalbanken sind mit der anhaltenden Negativzinsphase und der Unsicherheit an den Märkten im Privatkundengeschäft hart betroffen.

Corona-Pandemie als Chance für neue Services

18.06.2020

Im Interview mit Jens Honigmann (Value AG) haben wir über die Automatisierung in der Baufinanzierung, über die Produktentwicklung und -weiterentwicklung

Thema

Portale – Definition und Erfolgsfaktoren

05.05.2020

Portale stellen grundsätzlich nichts anderes dar als Zugangspunkte zu jedweder digitalen Leistung – Definition und Empfehlungen.

Portale, Plattformen und Ökosysteme in der Bausparbranche

04.05.2020

Dieser Artikel ist erstmalig erschienen in „Immobilien & Finanzierung“, Ausgabe vom 02.04.2020, Seite 168, Verlagsgruppe Knapp – Richardi – Verlag

Omnichannel-Banking und die Auswirkungen auf das Bankmanagement

25.03.2020

Warum Omnichannel-Management in einer Welt der Digitalisierung und Kundenorientierung so wichtig ist

Fünf Strategien für erfolgreiches Digital Banking in den 2020er Jahren

11.03.2020

Leitsätze für das Wachstum etablierter Finanzmarken:

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Chatbot Clara Wäller in der Westerwald Bank – ein Erfolgsbeispiel

Design im Banking – nur „pretty penny“ oder echter Erfolgsfaktor?

Digitale Kreditereignisse 2021

Omnichannel-Management macht den Unterschied

Regionalbanken – Privatkundengeschäft: Nur was wächst, lebt

Corona-Pandemie als Chance für neue Services

Portale – Definition und Erfolgsfaktoren

Portale, Plattformen und Ökosysteme in der Bausparbranche

Omnichannel-Banking und die Auswirkungen auf das Bankmanagement

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