Conversational-Banking-Studie – die Kundensicht auf Chat- und Voicebots
Wie ist der Dialog über Voice- und Chatbots als neuer Kommunikationskanal mit Banken einzuordnen? Was wollen die Kunden eigentlich? Im Interview mit Daniel Scheiber.
Automatisierung von Geschäftsprozessen mittels Chatbots
Interview mit Ulf Loetschert von LoyJoy über die Möglichkeiten von Chatbots – von Leadgenerierung bis hin zur Zukunftsaussicht für die kommenden Jahre.
Chatbot Clara Wäller in der Westerwald Bank – ein Erfolgsbeispiel
Wie lassen sich Prozesse im Kundenservicecenter mittels Chatbots automatisieren und beschleunigen?
Design vor Ästhetik: Customer Experience im Fokus
Herr Elm über die Rolle von Design in der Finanzindustrie – Customer Experience & Implikationen für die Zukunft der Finanzindustrie.
Software-as-a-Service (SaaS) in der Finanzbranche
Interview mit Herrn Wallmann (Geschäftsführer DACH von Clearwater Analytics) zu Software-as-a-Service / SaaS für Finanzdienstleister.
Sicherheit und Komfort im Zahlungsverkehr
Interview mit Ralf Gladis, Gründer und Geschäftsführer des Zahlungsdienstleisters Computop.
Estably – Vermögensverwaltung aus Liechtenstein
Interview mit Andreas Wagner, Geschäftsführer von Estably.
Robinhood-IPO – fortschreitende Demokratisierung des Finanzmarkts
Interview mit Karl im Brahm, CEO der Avaloq Sourcing AG und Head of Germany der Avaloq Gruppe.
Sparen neu gedacht – wie uns UnitPlus vor dem Negativzins retten möchte
Interview mit Kerstin Schneider – Co-Founder und CFO von UnitPlus – zur Gründung des eigenen Start-ups und einer Welt ohne unproduktives Kapital.
Zahlungsverkehr – Geschäftsmodell als Payment-Service-Provider
Computop bietet als Hidden Champion weltweit lokale und innovative Omnichannel-Lösungen für den Zahlungsverkehr und für Betrugsprävention an. Interview mit Herrn Ralf Gladis, Founder und Managing Director von Computop.
Media
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