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Number26

Number26: Ich habe in 8 Minuten online ein Konto eröffnet – und es war erstaunlich bequem

Blitzschnelle Kontoeröffnung setzt neue Maßstäbe.

Welcome to the banking experience

Laut Joseph Pine und James Gilmore („Welcome to the banking experience“) ist das Hervorrufen persönlicher Kundenerlebnisse zu einem wesentlichen Differenzierungsmerkmal geworden.
Education concept: Case Study with optical glass

Fallstudie 1 – Starbucks Concept Store

Starbucks testet ein neues Store-Konzept, das ein neues Kundenerlebnis unter Verwendung von Instrumenten wie Regionalität, Interaktivität und Bildung schaffen soll.
Vertriebsmanagement

Die Zukunft des Vertriebsmanagements

Um Antworten auf die zahlreichen sich stellenden Fragen zu entwickeln, ist ein zentrales Vertriebsmanagement notwendiger denn je.
Augenhöhe mit Konkurrenz

Auf Augenhöhe mit der neuen digitalen Konkurrenz

Digital Operations als Schlüssel zu Kundenzufriedenheit und Effizienz in Banken.

Bausparkassen – Quo vaditis in „zinsloser“ und digitaler Zeit?

Herausforderndes Marktumfeld zwingt Bausparkassen zu tiefgreifenden Gegenmaßnahmen, Wachstumspotenzial ist auch bei positiven Rahmenbedingungen limitiert.

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