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Chatbots und Voicebots

Chatbot Clara Wäller in der Westerwald Bank – ein Erfolgsbeispiel

Wie lassen sich Prozesse im Kundenservicecenter mittels Chatbots automatisieren und beschleunigen?
Kreditgeschäft: Digiale Kreditereignisse 2021

Digitale Kreditereignisse 2021

Ein globaler Blickwinkel auf zentrale Ereignisse.
Digitale Assistenten – worum gehts?
Thema

Digitale Assistenten – worum gehts?

Die Kundeninteraktion über digitale Assistenten birgt neben vielen Chancen auch einige Herausforderungen.
Künstliche Intelligenz (KI) und Analytics im Finanzsektor
Thema

Künstliche Intelligenz (KI) und Analytics im Finanzsektor

Kunden mithilfe von KI begeistern, Differenzierung durch den Einsatz von Analytics stärken, Prozesse beschleunigen und Umsätze steigern
Martin Wallmann von Clearwater Analytics im Interview zu SaaS

Software-as-a-Service (SaaS) in der Finanzbranche

Interview mit Herrn Wallmann (Geschäftsführer DACH von Clearwater Analytics) zu Software-as-a-Service / SaaS für Finanzdienstleister.
Personalisierte Beratung im Wealth Management

Wealth Management: Fünf Erfolgsfaktoren für die personalisierte Beratung

Einblicke in die Erkenntnisse aus der Avaloq-Vermögensverwaltungsstudie.
Personalisiertes Beratungserlebnis im Digital Wealth-Management:

Digital Wealth Management: Personalisiertes Beratungserlebnis

Hybride Ansätze im Digital Wealth Management: Automatische & dank KI personalisierte Betreuung über die Beratungsplattform.
Business-Frau am Notebook als Sinnbild für Embedded Insurance mit Einfluss auf die Bankenbranche

Embedded Insurance – Chancen für die traditionelle Bankenbranche

Embedded Insurance – eine große Chance für die traditionelle Bankenbranche, die inzwischen mit niedrigen Betriebsmargen zu kämpfen hat. Wie InsurTechs das Risikomanagement verändern…
Cloud-Services im Kreditgeschäft der Banken

Cloud-Services im Kreditgeschäft

Zukunftsfähige Ausrichtung der Prozess- und IT-Architektur.
Trader als Metapher für Robinhood-IPO

Robinhood-IPO – fortschreitende Demokratisierung des Finanzmarkts

Interview mit Karl im Brahm, CEO der Avaloq Sourcing AG und Head of Germany der Avaloq Gruppe.

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