Mit KI zu einer effizienten Kundenkommunikation
Mithilfe von KI-Algorithmen Kundenkommunikationsportfolios analysieren und Mehrwert in der Kundenkommunikation schaffen.
Regionalbanken – Privatkundengeschäft: Nur vom Messen wächst man nicht
Wie sehen konkrete Maßnahmen zum Wachstum im Privatkundengeschäft von Regionalbanken aus? Wie lässt sich rechnerisches Wachstum in die Praxis umzusetzen?
Regionalbanken – Privatkundengeschäft: Nur was wächst, lebt
Regionalbanken sind mit der anhaltenden Negativzinsphase und der Unsicherheit an den Märkten im Privatkundengeschäft hart betroffen.
Regionalbanken: Von der Corona-Krise zurück in den Leistungsmodus
Ergebnisse aus Onlineumfragen und virtuellen Workshops mit Sparkassen und Genossenschaftsbanken.
Regionalbanken im Krisenmodus – was kommt nach Corona?
Krisenmanagement: Sofort handeln und mittelfristig nachjustieren.
SKPlab – zwischen Kundenbindung, Automatisierung und Predictive Analytics
Interview mit Jan Welsch, Geschäftsführer von S-Kreditpartner.
Geschäftsmodelle im Retail Banking – die Zukunft definieren
Ausgangslage In den letzten Jahren konnten die europäischen Banken eine solide Verbesserung ihrer Gesamtsituation verzeichnen, dennoch stehen ihnen unmittelbar signifikante
Studie zur Altersvorsorge: Optimierungsbedarf in der Beratung
Verbraucher wünschen sich transparente Beratung ohne „Fachchinesisch“.
Mit Chatbots zum besseren Kundenservice
Einblicke aus der Praxis zum Chatbot Carla von Getsafe
Interview mit Neugelb – Service Design Studio der Commerzbank
Zwischen Start-up und Bankenkultur: vom Nutzerbedürfnis zur Kundenerfahrung durch Design Thinking
Media
Zahlen und Fakten aus den Bereichen Research & Markets, Banking, Innovation & Digital kompakt für Sie visualisiert.