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e-bot7 – effizienterer Kundenservice durch KI

16.08.2018

Interview mit Xaver Lehmann, Co-Founder und Geschäftsführer von e-bot7.

Datennutzung ist nicht kostenlos – Kundenvertrauen schon gar nicht

16.07.2018

Ansätze zur Steigerung der Dateneffizienz

Wie Machine Learning das (Online)-Kundenerlebnis verändert

13.02.2018

Dass immer mehr Unternehmen Machine Learning nutzen, um die Customer Experience zu optimieren, ist nicht verwunderlich. Es mangelt schlicht und einfach an Alternativen. Als

Kundenperspektive Private Banking

01.12.2017

Welche Erwartungen Vermögende an das Banking der Zukunft stellen.

Beratung ist einfach – wenn man den Kunden in seinem Kanal bedient

09.10.2017

Durch ihr neues Beratungscenter hat die Sparkasse Osnabrück die Effizienz der Beratung deutlich erhöht. Der hohe Digitalisierungsgrad hat dafür gesorgt,

Ist das Firmenkundengeschäft bald in der „Demografiefalle“?

13.08.2017

Wie Firmenkundenbanken auf den Megatrend demografischer Wandel reagieren sollten

Auslandsgeschäft für Firmenkunden in Regionalbanken – Notwendiges Übel oder echte Chance?

19.07.2017

Über die Anforderungen des Auslandsgeschäfts und die Möglichkeiten, es zum effizienten Ertragsbringer zu machen.

Revolution im Firmenkunden-Zahlungsverkehr – alles halb so wild?!

05.06.2017

Nachdem der Hype der vergangenen Jahre in Teilen etwas abebbt, ist bei genauerer Betrachtung der FinTech Branche weiterhin keine generelle

Studie: Kundenerwartungen an digitales Banking

01.12.2016

baningo white paper – Studienergebnisse und Handlungsempfehlungen

Professionelle Neukundengewinnung im Firmenkundengeschäft

27.09.2016

In der aktuellen Niedrigzinsphase sind nahezu alle Institute auf der Suche nach weiteren Ertragschancen. Durch diese Bedrohungslage streben die Marktteilnehmer

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