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Design vor Ästhetik: Customer Experience im Fokus

07.02.2022

Herr Elm über die Rolle von Design in der Finanzindustrie – Customer Experience & Implikationen für die Zukunft der Finanzindustrie.

Customer Experience im Banking

05.11.2020

Wie Banken ihre digitale Transformation beschleunigen können

Design Thinking Bootcamp – Customer Experience

07.03.2019

TABULARAZA hat gemeinsam mit der Fraport AG ein Design Thinking Bootcamp zum Thema Customer Experience im Bereich Aviation und Tourismus durchgeführt.

Low-Code – Customer Centricity im Retail-Banking

03.07.2019

Kundenfokussierung erfolgreich mit Low-Code etablieren

PropTechs – Services und Anwendungsfelder

17.04.2019

Banken sollten Technologien der PropTechs nutzen, um umfassende, kundenzentrierte Services anzubieten & Customer Experience um die Immobilie zu verbessern.

Wie Machine Learning das (Online)-Kundenerlebnis verändert

13.02.2018

Dass immer mehr Unternehmen Machine Learning nutzen, um die Customer Experience zu optimieren, ist nicht verwunderlich. Es mangelt schlicht und einfach an Alternativen. Als

Automatisierung von Geschäftsprozessen mittels Chatbots

23.03.2022

Interview mit Ulf Loetschert von LoyJoy über die Möglichkeiten von Chatbots – von Leadgenerierung bis hin zur Zukunftsaussicht für die kommenden Jahre.

Autor

Dr. Cyrosch Kalateh

Dr. Cyrosch Kalateh ist Regional Director der DACH-Region bei Tink, Europas führender Open-Banking-Plattform. Nach Bain & Company und auxmoney kam

6 Erfolgsfaktoren im Conversational Banking

30.11.2020

Wie Finanzinstitute Messaging strategisch in ihr digitales Angebot integrieren

Wealth Management: 5 To-dos für die Demokratisierung und Hyperpersonalisierung

09.11.2020

Die Finanzdienstleistungsbranche tritt in das Zeitalter des hyperpersonalisierten, digitalen Bankings ein. Auch für Vermögensberater und Privatbanken verändert sich der Markt

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Customer Experience im Banking

Design Thinking Bootcamp – Customer Experience

Low-Code – Customer Centricity im Retail-Banking

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