Das Prozesscontrolling sollte perspektivisch die Basis des Prozessmanagements bilden.

Es befasst sich mit der zielorientierten Überwachung, Bewertung und Steuerung der Geschäftsprozesse einer Bank anhand definierter Kennzahlen.

• Auf strategischer Ebene soll das Prozesscontrolling sicherstellen, dass alle Geschäftsprozesse gemeinsam die Unternehmensziele der Bank unterstützen.
• Auf operativer Ebene stellt das Prozesscontrolling sicher, dass die Geschäftsprozesse effizient und effektiv ausgeführt und die dafür notwendigen Ressourcen sinnvoll eingesetzt bzw. überhaupt bereitgestellt werden.

Aufbau eines Prozesscontrollings am Beispiel einer Genossenschaftsbank