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Mit KI zu einer effizienten Kundenkommunikation

15.02.2021

Mithilfe von KI-Algorithmen Kundenkommunikationsportfolios analysieren und Mehrwert in der Kundenkommunikation schaffen.

Omnichannel-Management macht den Unterschied

11.02.2021

Im Retailbanking erwarten Kunden zunehmend einfache, persönliche Interaktionen rund um die Uhr. Omnichannel-Management (OCM) wird damit immer wichtiger.

Wealth Management: 5 To-dos für die Demokratisierung und Hyperpersonalisierung

09.11.2020

Was Vermögensberater und Privatbanken mit Luxusautomobilbauern gemeinsam haben

Customer Experience im Banking

05.11.2020

Wie Banken ihre digitale Transformation beschleunigen können

Conversational Banking: der neue Trend in der Vermögensberatung

15.09.2020

Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse Das Conversational Banking richtet sich an die wachsende Zahl jener Kunden, die es

Thema

Portale – Definition und Erfolgsfaktoren

05.05.2020

Portale stellen grundsätzlich nichts anderes dar als Zugangspunkte zu jedweder digitalen Leistung – Definition und Empfehlungen.

Thema

Ökosysteme – Definition und Erfolgsfaktoren

05.05.2020

Ökosysteme sind – von dem Orchestrator des jeweiligen Ökosystems – orchestrierte Verknüpfungen von mehreren Anbietern, die sich an Kundenbedürfnissen der Nutzer ausrichten.

Das Treasury wird autonom – Einsatz von KI und digitalen Technologien

27.04.2020

Wie die digitale Transformation im Treasury gelingen kann und sich die Rolle des Treasurer verändert.

Es funktioniert! – RPA und KI in mittelständischen Banken

03.02.2020

Robot Process Automation (RPA) als Schlüssel für Kosteneffizienz, Innovation sowie unternehmerische und strategische Planungssicherheit.

Intelligente Automatisierung im Banking

28.10.2019

„Wir können uns mehr auf die menschlichen Seiten unseres Jobs konzentrieren“

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