Banken setzen auf Mittelstand Mit welchen Kreditinstituten arbeiten mittelständische Unternehmen aus Nord-Westfalen zusammen und warum? Eine Studie von zeb/ und der IHK Nord Westfalen und gibt darüber Auskunft.

Veröffentlicht in IHK Wirtschaftsspiegel 1/2013

Obwohl sich die konjunkturellen Rahmenbedingungen sukzessive verschlechtern und die verschärften Regulierungsanforderungen von Basel III vor der Tür stehen, setzen Banken und Sparkassen verstärkt auf das Geschäft mit mittelständischen Firmen- und Gewerbekunden. Die Studie ergab, dass mittelständische Unternehmen in Nord-Westfalen nach wie vor überwiegend auf Sparkassen und Genossenschaftsbanken als Finanzdienstleister setzen.

Anforderungen an Firmenkundenbetreuer und Kreditinstitute – Anteil Angaben „sehr wichtig“ in % der Befragten

So erzielen zum Beispiel Sparkassen bei Kunden mit ein bis 25 Millionen Euro Umsatz rund 50 Prozent Kundenreichweite. Bei größeren Unternehmen ab 250 Millionen Euro Umsatz sind Deutsche Bank und Commerzbank mit einer Reichweite von über 50 Prozent die wesentlichen Marktakteure.

Dass das Firmenkundengeschäft nach wie vor wichtige Ertragssäule ist, zeigt die Befragung von rund 200 Managern und Vorständen in Banken und Sparkassen. 70 Prozent der Institute planen aktuell ein weiteres Wachstum in dieser Zielgruppe und wollen noch gezielter an mittelständische Unternehmen herantreten. Hat sich ein Finanzinstitut als Hausbank eines Unternehmens etabliert, werden durchschnittlich bis zu 70 Prozent der Finanzdienstleistungsgeschäfte über sie abgewickelt, so die Studie. Insgesamt erwartet zeb/ auf Basis der aktuellen Untersuchung eine weitere Zunahme der Wettbewerbsintensität im Geschäft von Banken und Sparkassen mit mittelständischen Unternehmen. Banken müssen nach Ansicht der befragten Unternehmen und Gewerbetreibenden vor allem drei Schlüsselfaktoren aufweisen, um den Status einer Hausbank zu erlangen beziehungsweise dauerhaft zu behalten:

  1. „Fachkompetenz und Kontinuität in der Betreuung“: 87 Prozent der Unternehmen ist die Fachkompetenz des Kundenbetreuers sehr wichtig. Als weiterer sehr bedeutsamer Aspekt wird seitens der Unternehmen eine Kontinuität in der Betreuung gefordert
  2. „Stabiler Bankpartner“: Von den Kreditinstituten wünschen sich 85 Prozent der Unternehmen insbesondere Stabilität in der Geschäftspartnerschaft, auch in Krisenzeiten.
  3. „Kreditbeziehung“: Bei einer stabilen Kreditbeziehung sind 88 Prozent der Unternehmen bereit, mit ihrem Fremdkapitalgeber weitere Finanzdienstleistungsgeschäfte zu machen. Die Qualität der Kreditbearbeitung erweist sich nach Angaben der Unternehmen allerdings als verbesserungswürdig: 93 Prozent der Unternehmen sehen die Kreditprozesse in den Instituten als zu kompliziert an und 86 Prozent monieren deutlich zu lange Entscheidungszeiten in der Kreditvergabe.

Auch wenn die Rahmenbedingungen also schwieriger werden und dem Management aller Marktprotagonisten mehr abverlangen werden, ist die Beziehung zwischen Unternehmen und Kreditinstituten intakt. Das Kreditgeschäft für mittelständische Firmenkunden dürfte auch weiterhin der wesentliche Anker in der Kunde-Bank-Beziehung bleiben.

Mit BankingHub keinen Trend verpassen

Einfach E-Mail-Adresse eingeben, und Sie erhalten alle 2 Wochen die neuesten Analysen und Berichte unserer Banking-Experten – direkt in Ihr Postfach.

Senden Sie mir den BankingHub Newsletter zu. Ich bin ausdrücklich damit einverstanden, den Newsletter zu erhalten und weiß, dass ich mich jederzeit problemlos wieder abmelden kann.

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Mit BankingHub immer auf dem Laufenden!

Einfach E-Mail-Adresse eingeben, und Sie erhalten alle 2 Wochen die neuesten Analysen und Berichte unserer Banking-Experten – direkt in Ihr Postfach. Sie können den Newsletter jederzeit wieder kündigen.