Christian Buddendick ist Senior Manager in der Practice Group Financial Control & Strategic Planning . Hier beschäftigt er sich vor allem mit Fragen des Performance Measurements sowie strategischen Themen im Steuerungsumfeld und leitet entsprechende Projekte bei Kunden von zeb.
Omnichannel-Management macht den Unterschied
11.02.2021
Im Retailbanking erwarten Kunden zunehmend einfache, persönliche Interaktionen rund um die Uhr. Omnichannel-Management (OCM) wird damit immer wichtiger.
