Ein Ökosystem kann auf ein oder mehrere Kundenbedürfnisse ausgerichtet sein!

Bei Ökosystemen handelt es sich um orchestrierte Verbindungen zwischen mehreren Anbietern, die auf die Kundenbedürfnisse der Nutzer ausgerichtet sind. Die Vermittlung von Angebot und Nachfrage zwischen Nachfragern und mehreren Anbietern ist bei einem Ökosystem ähnlich wie bei der Plattform ebenfalls vorhanden, jedoch verknüpfen hier verschiedene Anbieter ihr differenziertes Leistungsspektrum, um das Kundenbedürfnis insgesamt besser zu befriedigen.

Durch die geschickte Verknüpfung verschiedener Anbieter werden Kundenbedürfnisse in (digitalen) Ökosystemen optimal bedient. Wesentlich ist die direkte Ausrichtung auf die ganzheitliche (End-to-End) Befriedigung eines oder mehrerer Kundenbedürfnisse.

Doch was zeichnet Ökosysteme im Bankwesen darüber hinaus aus? Erfahren Sie mehr in unserem Themenbeitrag „Ökosysteme – Definition und Erfolgsfaktoren“ und in den unten verlinkten Artikeln.