KI und Demografie verschieben den Bedarf weg von standardisierten Tätigkeiten hin zu digitalen, analytischen und regulatorischen Rollen. Besonders knapp werden berufserfahrene Spezialist:innen. Für Banken werden deshalb interne Weiterbildung und Mobilität zu zentralen Instrumenten der Fachkräftesicherung.

Eine aktuelle Delphi-Studie der zeb.business school beleuchtet, wie Institute diese Aufgabe praktisch angehen können.