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Omnichannel

Hände die globale Verbindung berühren und Network Icons als Metapher für "Omnichannel-Management macht den Unterschied"

Omnichannel-Management macht den Unterschied

  • 11.02.2021
Im Retailbanking erwarten Kunden zunehmend einfache, persönliche Interaktionen rund um die Uhr. Omnichannel-Management (OCM) wird damit immer wichtiger.
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Abstraktes Bild zeigt Frau, die verschiedene digitale Kanäle verbindet als Metapher für Omnichannel-Banking und die Auswirkungen auf das Bankmanagement

Omnichannel-Banking und die Aus­wir­kungen auf das Bank­manage­ment

  • 25.03.2020
Warum Omnichannel-Management in einer Welt der Digitalisierung und Kundenorientierung so wichtig ist
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