Bei der Vorstellung der Ergebnisse am Donnerstag Abend wurde eines schnell und überdeutlich klar: das Banking der Zukunft braucht Kontext, Kontext, Kontext. Bankdienstleistungen werden „am Kunden“ und in seinem Alltag erbracht – und nicht in der Filiale. Alltagsrelevanten, niedrigschwelligen und nutzenstiftenden Services gehört die Zukunft. Mit diesen Attributen kann man alle vorgestellten Lösungen beschreiben.
Sowohl die Gewinner von Authada, die die einfache, schnelle und unkomplizierte Identifizierung von Nutzern in den Mittelpunkt stellten, als auch die zweitplatzierten von Aboalarm mit dem bekannten „no-frills-Kündigungsservice“ setzen bei naheliegenden Bedürfnissen der Nutzer an.
Team Emma (Platz 3) ging noch einen Schritt weiter und zeigte die Zukunft der Baufinanzierung. Diese wird dank Verknüpfung mit dem Konto vielleicht bald mittels Voice Interfaces (Amazon Echo, Google Home) möglich sein. Klingt heute vielleicht noch nach Zukunft – vor zehn Jahren hätte aber auch niemand gedacht, dass wir heute alle 10 Minuten auf unser Smartphone schauen. Die Nutzung von Voice Interfaces als nächster Schritt ist die konsequente Weiterentwicklung des kontextualisierten Banking.
Mein persönlicher Favorit war die Idee „Krypto“ vom Team Fino_digital. Mit Hilfe dieses Services lassen sich Cryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum schnell und einfach über die Banking App kaufen – ohne sich bei einer der zahlreichen Crypto Börsen erneut registrieren zu müssen. Die Hausbank tritt ganz einfach als Gegenpartei auf.
Und dann war da natürlich noch der YoBot – eine coole Integration von Yomo in den Facebook Messenger. Nach schneller und unkomplizierter Identifizierung im Messenger kann dieser direkt mit Yomo sprechen und das Banking findet bei Facebook statt. Wo sonst? Schließlich sind dort schon 2 Milliarden Menschen. Und das Banking findet zukünftig dort statt, wo die Menschen sind.
Was bleibt vom Symbioticon 2017?
- Banking findet im Kontext der Nutzer statt – egal ob im Messenger, mittels Voice Control oder auf dem Smartphone
- Die Vernetzung von Bankdienstleistungen mit anderen Services via API wird zukünftig über den Erfolg von Produkten und Services entscheiden
- Binnen 48 Stunden kann man eine Menge guter Ideen kreieren, prototypisch umsetzen und erfolgreich pitchen
