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Wie Machine Learning das (Online)-Kundenerlebnis verändert

  • 13.02.2018
Dass immer mehr Unternehmen Machine Learning nutzen, um die Customer Experience zu optimieren, ist nicht verwunderlich. Es mangelt schlicht und einfach an Alternativen. Als erste Branche überhaupt setzte man diese Technologie im E-Commerce ein, um Inhalte zu personalisieren – was dem Ziel dient, Verkäufe und Umsätze.
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Cockpit Segelflugzeug: Private-Banking-Studie Deutschland: Mit Rückenwind durch ein volatiles Zinsumfeld

Private-Banking-Studie Deutschland: Mit Rückenwind durch ein volatiles Zinsumfeld

  • 12.01.2026
Private Banking und Wealth Management: Der Markt von heute – und Ideen für neue Höhen. In welche Richtung bewegt sich der deutsche Private-Banking-Markt? Zeichnet sich ein Aufwind im deutschen Private Banking ab?
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ISO 20022: von Compliance zu echter Datenpower

ISO 20022: Von Compliance zu echter Datenpower

  • 10.12.2025
ISO 20022 ist eine internationale Norm für Nachrichten im Finanzwesen, die von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) entwickelt wurde. Sie bietet einen einheitlichen Rahmen für den Austausch von Finanzinformationen zwischen Instituten und ermöglicht die Bereitstellung konsistenter, strukturierter Daten für Zahlungen, Wertpapiergeschäfte und andere Finanztransaktionen.
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Dominik Schütz, Leiter des Innovation Lab der LBBW, im Interview

Plattformökonomie als strategischer Wendepunkt im Banking

  • 02.12.2025
Im Gespräch mit Michelle von Nathusius erläutert Dominik Schütz, Leiter des Innovation Lab der LBBW, wie Banken Plattformlogik strategisch begreifen sollten, welche Chancen sich daraus ergeben – und warum Kooperationen der entscheidende Erfolgsfaktor sind.
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Digitaler Screen mit Auswahlmöglichkeit als Sinnbild für die Frage, ob digitale Zwillinge der unsichtbare Gamechanger in der Finanzindustrie sind

Sind digitale Zwillinge der unsichtbare Gamechanger in der Finanzindustrie?

  • 12.11.2025
Wie genau lassen sich digitale Zwillinge in der Finanzindustrie sinnvoll einsetzen? Dieser Artikel beleuchtet praxisnahe Anwendungsfelder und zeigt auf, welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen, damit digitale Zwillinge ihr volles Potenzial als strategisches Steuerungsinstrument entfalten können.
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Services als Icon als Sinnbild für wie können Banken exzellente Services und Beratung anbieten?

Wie können Banken exzellente Services und Beratung anbieten?

  • 09.09.2025
Zufriedene Kunden sind die Grundlage für profitables Wachstum: Sie nutzen mehr Produkte, sind loyaler, weniger preissensitiv und empfehlen ihre Bank aktiv weiter. Umso entscheidender ist es, Kundenzufriedenheit zur Steuerungsgröße im Alltag zu machen.
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Abstrakte Darstellung von Bankservices als Sinnbild für Migrant Banking: Bankprodukte und Services für eine vielfältige Kundengruppe

Migrant Banking: Bankprodukte und Services für eine vielfältige Kundengruppe

  • 18.08.2025
Während sich alle Banken auf dieselben wohlhabenden, einheimischen Kund:innen konzentrieren, verzichten sie auf Milliarden, indem sie die am schnellsten wachsende Kundengruppe Europas ignorieren.
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Zahnrad als Sinnbild für Lifecycle-Lösungen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil

Wie können Lifecycle-Lösungen zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil führen?  

  • 31.07.2025
Neues Denken für neue Märkte: Ganzheitliche Lifecycle-Lösungen rücken in den Fokus: Von der Finanzierung über Betrieb und Wartung bis hin zur Rücknahme oder zum Recycling.
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Welt vor abstraktem digitalen Universum als Metapher für den Bancassurance-Markt
Thema

Bancassurance im Fokus: Markt, Trends und Potenziale

  • 14.01.2025
Bancassurance als strategische Vertriebskooperation zwischen Kreditinstituten und Versicherungsunternehmen hat sich in Europa als Erfolg versprechendes Geschäftsmodell etabliert. Während das Wachstum im deutschen Markt stockt, offenbart sich nach wie vor bei einzelnen Instituten ein ungenutztes Vertriebspotenzial.
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Julian Knorr, Vorstand der ONESTOPTRANSFORMATION AG

Keine digitale Transformation ohne digitales Mindset: Interview mit ONESTOPTRANSFORMATION

  • 06.08.2024
Wie können Banken in der heutigen, sich rasant entwickelnden Finanzlandschaft Transformation erfolgreich umsetzen? Mit Julian Knorr, Vorstand der ONESTOPTRANSFORMATION AG, sprechen wir über verschiedene Aspekte der digitalen Transformation und über ein digitales Mindset als Fundament für technologische Innovationen, optimierte Prozesse und neue Geschäftsmodelle.
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